経営者に、重大な病気が見つかった。
つい先日まで、普通に仕事をしていた。
治療方針はこれから決まる。入院や手術が必要になるかもしれない。しばらく仕事を離れる可能性もある。
起きたことは、一つです。
病気が見つかった。
それだけです。
ところが、その一つの出来事をきっかけに、周囲ではまるで別々の問題が起きたようになります。
問題が増えたのではありません。
同じ出来事が、立つ場所によって違うものに見えている。
そこから、話が複雑になります。
本人には、「これからどう生きるか」が見えている
重大な病気を告げられれば、まず自分の身体を考えるでしょう。
治るのか。
どんな治療を受けるのか。
今まで通り働けるのか。
経営者である前に、一人の人間です。
これまで会社のことを優先してきた人でも、このときばかりは自分の人生を考える。
それは当然です。
家族には、経営者ではなく一人の人が見えている
家族は、
「会社のことはいいから、治療に専念してほしい」
と思うかもしれません。
会社がどうなるかより、本人に生きていてほしい。
それも当然です。
家族が見ているのは、代表取締役ではありません。
夫であり、妻であり、親である一人の人です。
だから本人が会社の心配を口にすれば、
「今はそんなことを考えなくていい」
と言いたくなることもあるでしょう。
間違っているわけではありません。
見ているものが違います。
会社には、止められない時間がある
一方で、会社は翌日も動きます。
給与を払う。
取引先に返事をする。
契約を決める。
社員は判断を待っている。
役員も本人の身体を心配しているでしょう。
それでも、
「社長が元気になるまで待ちましょう」
では済まないことがあります。
心配することと、仕事上の判断を求めることは両立します。
家族には冷たく見えるかもしれません。
本人にも、今それを聞くのかと思うことがあるかもしれない。
でも会社から見えている景色には、止められない時間があります。
銀行には、また違う景色が見えている
銀行も同じです。
長く付き合ってきた担当者なら、本人の身体を本当に心配してくれるかもしれません。
でも、銀行にはもう一つの立場があります。
お金を貸している側です。
本人には「病気が見つかった」という出来事でも、銀行から見れば、会社の意思決定、事業の継続、返済能力にも関わる情報になります。
急に冷たくなった、と感じることがあるかもしれません。
それでも、
敵なのでも、味方なのでもない。見ている景色が違う。
相手が何をするかを考える前に、
相手が何を見て判断する立場なのか。
そこを知っておいた方がいい。
同じ事実を伝えるにしても、それを分かって話すのと、知らずに話すのとでは意味が変わります。
関連記事：金融機関は、敵でも味方でもない。付き合い方を考える。
誰も間違っていないから、難しい
本人は、自分の人生を考えている。
家族は、本人の身体を守りたい。
役員は、会社を止められない。
銀行は、事業と返済の先を見ている。
誰か一人が間違っているなら、その人の考えを直せば済むのかもしれません。
でも、そうではない。
それぞれが、自分の立場から見れば合理的です。
だから難しい。
問題が多いから複雑なのではありません。
同じ一つの現実を、それぞれが違う問題として見ているから複雑になる。
同じ景色を見る必要はない
では、全員の認識を揃えればいいのか。
私は、そうとも思いません。
家族に銀行と同じ景色を見ることを求める必要はありません。
銀行に家族と同じ気持ちを求める必要もない。
役員が本人と同じ人生観を持つ必要もありません。
必要なのは、
相手がどこから何を見ているのかを知ることです。
同意することとは違います。
理解したうえで、
自分は何を守るのか。
何を今決めるのか。
何は、まだ決めなくていいのか。
そこを考える。
実務相談家は、景色を一つにしない
実務相談家は、それぞれの専門家の代わりにはなれません。
医療の判断は、医療の専門家へ。
法的な判断は、法律の専門家へ。
税務は税務の専門家へ。
銀行には銀行の判断があります。
でも、その人の現実は、専門分野ごとに分かれてはくれません。
本人。
家族。
会社。
金融機関。
それぞれが何を見ているのか。
同じ問題に向けられた、いくつもの視線を整理する。
そこから始めることはできます。
以前、「＜はじめに＞木を見て森を見ず。「正しい答え」が「正しい選択」とは限らない。」と書きました。
一つひとつの立場から出てくる答えが正しくても、それを並べるだけで本人の選択になるとは限りません。
一番怖いものと、一番先に決めるものは同じとは限らない
本人にとって、一番怖いのは病気かもしれません。
家族にとってもそうでしょう。
でも、その日に決めなければならないのは、会社のことかもしれない。
逆に、会社が先を急いでも、まだ決めるには早いこともあります。
一番大きく見えている問題と、一番先に向き合うべき問題は、同じとは限りません。
だから、違う景色を無理に一つにする必要はない。
ただし、自分は何を守り、何を決めるのか。
そこまで考える。
同じ景色が見えていなくても、
同じ現実には、向き合わなければなりません。
まだ、誰に相談する話なのか分からなくても構いません。
整理するところから、ご一緒できます。
著者
MIKURIYA HIDEAKI
参考情報
中小企業庁「中小企業BCP策定運用指針」
中小企業庁は、経営者自身が病気で入院した場合についても、最高意思決定者が不在になる緊急時の事業継続という観点から、平時に対応を整理しておく例として挙げています。
