「相談がある」というほどではない。
困っているわけでもない。
何かを決めたいわけでもない。
でも、少し引っかかっている。
そんな思いがあります。
では、こういうときはどうするか。
一人で考えればいいのか
たとえば、こんな社長がいたとします。
これは特定の誰かの実話ではありません。
これまで見聞きしてきたいくつかの場面をもとに、考え方が伝わるように組み立てた例です。
一代で会社をつくり、二十年ほど経営を続けてきた。
何かあれば、自分で考えて決める。
必要なら専門家にも聞く。
そうやって会社を育ててきた人です。
ある雑談の中で、こんなことを言いました。
「最近の若い社員って、昔ほど会社に執着しないですよね。」
この程度のことなら、一人でも考えられます。
給与なのか。
評価制度なのか。
採用なのか。
考えようと思えば、いくらでも考えられる。
ただ、一人で考えるとき、私たちは自分が持っている材料を、自分が持っている物差しで考えます。
一人で考えると、考えは深くなることがあります。
でも、同じ前提の中で深くなっているだけかもしれません。
では、相談すればいいのか
若手社員の定着が経営課題なら、人事の専門家に相談することもできます。
問いがある程度見えていれば、専門家の知識や経験は役に立ちます。
でも、この社長はそこまで考えていたわけではありません。
離職率を下げたいと決めたわけでもない。
ただ、
「最近、少し違うな」
と思っていただけです。
ここで急いで相談事にしてしまうと、まだ名前のついていなかった話に、先に名前をつけることになります。
一人で考える。相談する。まじめな雑談をする。
私は、この三つは少し違うと思っています。
一人で考える。
自分の経験や知識を使って、考えを深める。
相談する。
ある程度見えている問題や問いについて、相手の知識や判断を借りる。
そして、もう一つ。
まだ問いを決めずに、人と話してみる。
答えを求めるのではなく、言葉を置いてみる。
私は、こういう時間を「まじめな雑談」と呼ぶことがあります。
話しているうちに、考える場所が変わる
先ほどの社長は、
「若い人は、昔より会社に執着しなくなった」
と話していました。
一方、その会社では以前から、
「指示を待つのではなく、自分で考えてほしい」
「会社に依存せず、自分のキャリアを考えてほしい」
と社員に伝えてきたそうです。
そこで、
「自分で考えた結果、会社を辞める人がいるのも不思議ではないですよね」
という話になりました。
少し間があって、
「確かに、それはそうですね。」
答えが出たわけではありません。
社員が辞めることを肯定したわけでもない。
ただ、
「最近の若い人は変わった」
という話から、
「自分は社員に、何を求めていたんだろう。」
へ、考える場所が少し動きました。
それだけです。
答えをもらうためではない
まじめな雑談では、相手が答えを持っている必要はありません。
「それって、本当にそうですか。」
「少し違って見えます。」
「その二つ、少し矛盾していませんか。」
そんな言葉が返ってくる。
すると、自分では見えていなかった前提が、少し見えることがあります。
人と話す意味は、答えを教えてもらうことだけではありません。
自分とは違う場所から、言葉を返してもらうことにもあります。
一人で考えると、同じ場所を深く掘ることはできます。
誰かと話すと、
そもそも掘っている場所が違ったのかもしれない。
と気づくことがあります。
問いにならなくてもいい
だからといって、雑談の中から必ず課題を見つける必要もありません。
「これは一度考えた方がいい。」
となることもある。
「今はまだ、考えなくていい。」
となることもある。
どちらでもいいと思います。
問題ではないものを、無理に問題にする必要はありません。
問いにする必要があるのかまで含めて考える。
それも、思考を整理することの一つです。
まだ、結論を求めない話
以前、私は「答えのないことに、答えを出そうとするのは時間の無駄」と書きました。
答えのないことに、延々と正解を求め続けること。
それと、自分が何を考えているのかを確かめることは違います。
結論のない話ではなく、まだ結論を求めない話です。
ゴールを決めず、少し話してみる。
そこで問いが見つかることもある。
問いにならないこともある。
考える場所が少し変わるだけのこともあります。
相談するほどではない。
でも、考えないほどでもない。
そんなときに、まじめな雑談くらいの時間があってもいいと思います。
まだ、誰に相談する話なのか分からなくても構いません。
整理するところから、ご一緒できます。
著者
MIKURIYA HIDEAKI
